Condiciones de Uso

La solicitud de cotización se puede realizar por los medios antes mencionados.

Al realizar su pedido se presuponen la aceptación de los precios y la descripción de los productos en la cotización. Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si no quedan artículos en stock o el artículo ya no está disponible, se le informará tan pronto como sea posible y le facilitaremos la posibilidad de cambiar el pedido o cancelarlo y solicitar la devolución del importe que pudiera haber abonado.

Para realizar un pedido, deberá realizar el pago, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Confirmación de Pedido”).

Auto Mécanica Roel se reserva el derecho de anular cualquier pedido si observa alguna anomalía en la solicitud o si los datos del cliente no están correctamente cumplimentados.

Por su parte el cliente tiene un derecho de desistimiento en el plazo de 24H como máximo.

Regla Nº 2 Precio y Pago

Los precios se envían sin IVA y excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido, dependiendo del artículo y del lugar de entrega.

Los gastos de envío se calculan de acuerdo a la paqueteria de envío de su selección. Para cualquier consulta que desee realizar sobre este tema, pueden contactar con nosotros enviando un e-mail a ventas@roelmx.com o a nuestras líneas disponibles 01-800-71304157 o Mty. (81) 8357-6969 Conm. 5 líneas.

Los precios pueden variar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Los productos permanecerán en la propiedad de Auto Mécanica Roel hasta que el pago se haya efectuado.

Todos los pedidos deberán pagarse exclusivamente por transferencia o las diversas opciones que contamos para realizar sus pagos. Está garantizada la máxima seguridad en todos los pagos.

Regla Nº 3 Entrega

Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente con la mayor brevedad posible: de 3 a 5 días laborales para entregas en México y, de 7 a 20 días, para el resto del mundo siempre según la disponibilidad de stock.

Las compañías de transporte son externas a Auto Mécanica Roel, nosotros las contratamos para el servicio de entrega, por esta razón no nos hacemos responsables de los retrasos o de las complicaciones que puedan haber en la entrega. Los posibles retrasos en la entrega de un pedido, no justificarán en ningún caso, las reclamaciones por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

Regla Nº 4 Política de Cambios y Devoluciones

Regla Nº 4.1 Cambios

Para cambiar un producto: Tiene15 días hábiles a partir de la fecha de facturación del producto para informarnos por e-mail del cambio de un artículo. Deberá enviarnos un e-mail a ventas@roelmx.com indicando que artículo/s desea cambiar y el motivo del cambio. Los cambios sólo se realizarán siempre y cuando, el/los artículo/s se encuentren en perfectas condiciones con su envoltorio original. La dirección para el envío de los artículos es: Av. Bernardo Reyes #3403 Nte., Col. Hidalgo, Monterrey, N.L. México. C.P. 64280. Cualquier cambio de producto por otro producto diferente, generará nuevos costes de envío que serán a cargo del cliente.

Regla Nº 4.2 Devoluciones

Para devolver un producto: Tiene 15 días hábiles a partir de la fecha de facturación del producto para informarnos por e-mail de la devolución de un artículo. Deberá enviarnos un e-mail a ventas@roelmx.com indicando que artículo/s desea devolver y el motivo de la devolución. Las devoluciones sólo se realizarán siempre y cuando, el/los artículo/s se encuentren en perfectas condiciones con su envoltorio original. La dirección para el envío de los artículos es: Av. Bernardo Reyes #3403 Nte., Col. Hidalgo, Monterrey, N.L. México. C.P. 64280. En este caso los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Cada uno de nuestros productos tienen colores y medidas aproximadas por lo que le aconsejamos lea bien la información de cada modelo y, si tiene alguna duda o consulta, póngase en contacto a través de ventas@roelmx.com, ya que los gastos de envío ocasionados por este tipo de motivos, correrán a cargo del cliente.

Regla Nº 5 Propiedad del Contenido de la Web

Todas las imágenes, fotografías, ilustraciones, diseños y cualquier otro elemento que forma parte de esta  web son propiedad exclusiva de Auto Mecánica Roel. En este sentido, queda totalmente prohibido el uso y la reproducción, modificación, publicación o la distribución de este contenido sin autorización previa por parte de Auto Mecánica Roel.

Regla Nº 6 Duración

Las presentes condiciones se aplicarán durante toda la oferta de servicios activados por Auto Mecánica Roel.